Presentatie MIE 2012: hoe haalt u echt voordeel uit Social Media Research?
Social media research is de afgelopen jaren een hot topic in marktonderzoek. Nagenoeg alle organisaties passen brand monitoring op social media inmiddels toe. Social media research lijkt daarmee op het eerste gezicht goed benut. Echter, de mogelijkheden van social media research gaan veel verder dan dat. Tijdens het Marketing en Information Event 2012 presenteerden Marcel [...]
Twitter als thermometer van Nederland
Afgelopen week werd Maarssen door Vicks uitgeroepen tot meest verkouden plaats van Nederland. MarketResponse heeft hiertoe alle Twitter-berichten waarin gebruikers aangaven verkouden te zijn verzameld en geanalyseerd. Hieruit kwam de Top 10 ‘Verkoudheidssteden 2011’ tot stand met Maarssen als koploper. Social media research als meest geschikte methode Het onderzoek naar de meest verkouden stad van [...]
Vier voorwaarden voor succesvol social media research
De afgelopen jaren krijgt social media een steeds belangrijker plek op de agenda van veel marketeers. Niet vreemd. Consumenten omarmen social media. Het biedt bedrijven een uitgelezen kans om op persoonlijke wijze de dialoog met hun doelgroep aan te gaan, de binding met klanten te versterken en positieve ‘word of mouse’ te stimuleren. De waarde [...]
Steeds grotere kansen voor mobile marketing
Het gebruik van mobiel internet neemt hard toe. Steeds meer Nederlanders maken gebruik van internet op hun smartphone, of op hun tablet. Mobile devices zijn bij uitstek geschikt om klanten relevante informatie en gemak te bieden. Zij geven bedrijven hiermee de unieke kans om hun doelgroep met impact te bereiken. Mobile biedt kansen voor bedrijven [...]
Leren van het ‘bonusdebacle’ van ING: drie lessen
Commissarissen van ING trokken deze week publiekelijk het boetekleed aan, nadat in maart werd bekend dat ING toch bonussen zou uitreiken aan een aantal van zijn directieleden. De uitkering van deze bonussen leidde destijds tot verontwaardiging en frustratie onder consumenten, die veelvuldig geuit is via social media. Consumenten zijn de kredietcrisis nog niet vergeten. Hoewel [...]
