TV-reclame heeft grootste invloed op surfgedrag
Door de inzet van media bezoeken consumenten vaker de websites van adverteerders en zoeken ze vaker informatie over het desbetreffende product of dienst. Daarbij is de invloed van TV in absolute zin het grootst. Dit zijn de uitkomsten van het Media Browsing onderzoek dat op donderdag 16 mei in Hilversum gepresenteerd is door SPOT en [...]
Wie is de Facebook Fan?
Wilt u meer waarde uit uw Facebook fans creëren? Door tal van redenen voelen merken de druk om zich op social media te begeven. Zo is Facebook een medium dat aan populariteit wint als het gaat om het creëren van merkfans en interactie met consumenten. Enkele feiten over het gebruik van Facebook (Frankwatching, Show me the [...]
Klantentrouw kost zorgverzekeraars steeds meer moeite
Drie van de tien verzekerden gaan zich eind van het jaar opnieuw oriënteren Hoewel het enthousiasme van klanten over hun zorgverzekeraar iets is gedaald, blijft de tevredenheid over de dienstverlening over het algemeen hoog. Klanten van zorgverzekeraars zijn positiever over de premie, maar de intentie om zorgverzekeraars te gaan vergelijken neemt opnieuw toe. Vooral klanten [...]
Mobiele website biedt commerciële kansen voor verzekeraars
Nederlandse consumenten sluiten nauwelijks verzekeringen af via de smartphone. Toch is de smartphone wel degelijk een wezenlijk onderdeel van de customer journey. Volgens Google is de smartphone zelfs de ‘backbone’ van al ons mediagebruik. En ook onderzoek dat wij begin 2013 uitvoerden naar het gebruik van de smartphone in het oriëntatieproces naar verzekeringen wijst dit [...]
Toegenomen gevolgen crisis leiden tot bezuinigen
Leusden, 18 april 2013 – Bijna zeven op de tien Nederlanders hebben naar eigen zeggen gevolgen van de crisis ondervonden. Dit blijkt uit representatief onderzoek van onderzoeksbureau MarketResponse. Deze gevolgen lopen uiteen van werkloosheid tot het minder te besteden hebben; de inkomsten zijn minder geworden, terwijl de prijzen zijn gestegen. Als gevolg van de crisis [...]
