Klantcases
Een aantal voorbeelden van de verschillende soorten marktonderzoek die MarketResponse doet voor haar klanten.
Ipse de Bruggen: Verhalen als bouwstenen voor nieuwe propositie
Bij Ipse de Bruggen, een instelling voor verstandelijk gehandicapten in Zuid Holland, staat de cliënt en zijn familie centraal bij de ontwikkeling van de nieuwe waardeproposities. MarketResponse is gevraagd de bouwstenen voor deze proposities aan te dragen door inzicht te bieden in wat die ouders/verzorgers van cliënten verwachten van Ipse de Bruggen. Wij hebben samen met Ipse de Bruggen vanaf de start de ouders/verzorgers van cliënten nauw betrokken bij het hele ontwikkelingsproces.
OHRA: Brand & Advertising Tracker
Hoe effectief zijn onze campagnes? En hoe doet ons merk het ten opzichte van strategische concurrenten? Dat was de vraag van de mensen van OHRA aan MarketResponse.
Ziggo: Bewustmaking leidt tot nog meer klantgerichtheid
Hoe kan klantgerichtheid van alle processen en medewerkers in de gehele organisatie worden geborgd om klanttevredenheid en -loyaliteit te vergroten? Dat was de vraag van Ziggo, landelijk aanbieder van media- en communicatiediensten.
Nuon: MarketResponse brengt de klant binnen
Sinds de liberalisering in 2004 is de energiemarkt volop in beweging. De splitsing, fusies, overnames en nieuwe (inter)nationale toetreders zorgen voor een uiterst competitieve omgeving. Om op deze markt alert te kunnen acteren en een top positie te behouden is kwalitatief hoogwaardige markt- en klantkennis cruciaal.
Univé: Dagelijkse klantfeedback is effectieve KPI
Vinden onze klanten ècht dat ze centraal staan wanneer zij contact met ons hebben? Dat was de vraag van Univé.
