Het is volop lente en daar spelen adverteerders op in. Een voorbeeld van zo'n frisse lentecommercial is de spot van Calvé Mayonaise. Vrolijk muziekje, lekker eten; gewoon genieten en geen gezeur over light en calorieën. Voor deze top of flop heb ik de nieuwe commercial van Calvé Mayonaise onderzocht. Hoe scoort deze spot? De spot … [Lees meer...]

Onlangs publiceerde het Tijdschrift van Marketing een nieuw artikel in de reeks Top of Flop, geschreven door Wouter Jacobs, senior research consultant bij MarketResponse. Voor deze Top of Flop heeft Wouter -krap een jaar na de introductie van de revolutionaire iPad- de interesse en aankoopintentie voor de onlangs door Apple … [Lees meer...]

Deze week publiceert het Tijdschrift van Marketing een nieuw artikel in de reeks Top of Flop, geschreven door Wouter Jacobs, senior research consultant bij MarketResponse. Voor deze top of flop heeft Wouter Jacobs de commercial met de winternudisten van Vifit getest: http://www.youtube.com/watch?v=HirJ7BByoQQ Vifit zet winternudisten … [Lees meer...]

Volwassenen boven de 35 jaar beginnen doorgaans optimistischer aan een nieuwe dag dan jongeren. Dit blijkt uit recent onderzoek van MarketResponse. De resultaten zijn vandaag gepubliceerd in De Telegraaf. Uit het onderzoek blijkt dat: Eén op de drie Nederlanders last heeft van een ochtendhumeur; Personen van onder de 35 jaar … [Lees meer...]

Webcareteams slagen er vaak goed in om escalatie van negatieve klantfeedback via social media in te dammen. Social media biedt echter informatie waar allerlei mensen in de organisatie mee vooruit kunnen. Webcareteams zouden als relaisstation van klantfeedback met mensen uit verschillende geledingen van het bedrijf verbonden moeten zijn. … [Lees meer...]