Geen files meer, hogere productiviteit van werknemers en eindelijk werk en privé in balans. Het Nieuwe Werken, slimmer en efficiënter gebruik maken van technologie, belooft veel goeds. Voordelen voor de maatschappij, voor de werkgever en voor werknemers. Maar is de BV Nederland, beroepsbevolking en werkgevers, wel klaar voor Het Nieuwe … [Lees meer...]

Deze week publiceert het Tijdschrift voor Marketing een nieuwe Top of Flop, geschreven door Wouter Jacobs, expert communicatiemanagement bij MarketResponse. Deze keer heeft Wouter de commercial "aardige mensen" van SIRE langs de meetlat van effectieve communicatie gelegd met de onderzoeksmethode add+impact. De spot scoort ontzettend … [Lees meer...]

Agents die met plezier bij een contactcenter werken zetten zich meer in en blijven er langer werken. Bovendien zal een gemotiveerde het contactcenter aan anderen aanbevelen als werkgever. Maar welke factoren leiden tot plezier? Vraag het de agent zelf. Uitstroom onder contactcenteragents betekent verlies aan kennis en ervaring met … [Lees meer...]

Iedereen heeft behoefte aan een verhaal, behoefte aan een mens voor je neus en behoefte aan contact. Dat weten we toch allemaal, nietwaar marketeers? Zelfs in de onderzoekwereld komen we er steeds meer achter dat face-to-face contact belangrijk is. De wereld waarin we leven wordt steeds complexer en traditionele onderzoeksmethoden zijn … [Lees meer...]

De verkiezingen staan voor de deur. Spannende tijden voor de politieke partijen. Wie is er in staat om de meeste zieltjes te winnen? Alle politieke leiders houden vanzelfsprekend angstvallig de diverse polls in de gaten. En dat kan eenvoudig. Je kunt tegenwoordig bijna geen krant meer openslaan of er staat wel iets in over de mogelijke … [Lees meer...]