Steeds vaker wordt er via de media door verschillende organisaties die zich inzetten voor duurzaamheid openlijk druk uitgeoefend op merken omdat ze niet duurzaam zijn. Via deze media-aandacht hopen deze organisaties dat merken zich conformeren aan de druk van de consument, omdat deze ze aanspreekt op hun onduurzame gedrag. In een recent … [Lees meer...]

Halalmarkt is sterke groeimarkt Steeds meer grote Europese retailers en voedselproducenten betreden de markt van halal voedsel. De wereldwijde halalmarkt is goed voor 630 miljard dollar volgens The Economist (18-9-2009). Zo lanceerde het Franse Carrefour vlak voor ramadan een aantal nieuwe halalproducten, en hebben het Franse Casino en … [Lees meer...]

Sinds 2002 voert MarketResponse loyaliteitsonderzoek uit onder klanten en flexwerkers van Randstad. Door deze onderzoeken met elkaar en met interne data van Randstad te combineren ontstaat informatie om gericht op waardevolle klanten te kunnen sturen. Tijdens het MIE 2009 presenteerde Wolter Kloosterboer (MarketResponse) samen met Ineke … [Lees meer...]

Onze receptioniste Rita van Staalduinen is vandaag uitgeroepen tot telefoniste van de provincie Utrecht, door klantcontact specialist SPARQ. Daar zijn wij enorm trots op! Rita zet al 17  jaar alles in het werk bij MarketResponse om het klantcontact op een zeer gastvrije en correcte manier te realiseren! Klanten geven haar dan ook … [Lees meer...]

Nederlanders vinden duurzaamheid en MVO belangrijk, toch zet maar een klein deel van de Nederlanders dit om in gedrag. Waarom wordt de positieve attitude t.o.v. duurzaamheid die we als burger hebben niet omgezet in duurzaam consumentengedrag? Misschien is het de schuld van de markt en zijn de duurzame alternatieven niet aantrekkelijk … [Lees meer...]