Het is een jaar of wat aan de gang. Het besef is groeiende dat je als organisatie naast een visie en missie ook kernwaarden moet hebben. Als je even een search doet op kernwaarden, dan krijg je een hele rits bedrijven die prachtige lijsten publiceren van minimaal 3 tot soms wel 7 Ã 8 kernwaarden. Meer kun je niet onthouden. Het goede vind ik er dat het weer eens gaat over hoe de organisatie wil omgaan met zijn omgeving en wat zij verlangt van haar management en medewerkers. Het lastige is dat de toets in de praktijk zo weerbarstig is.
Deze week was ik in actie bij een uitvaartorganisatie, een ziekenhuis en een woningcorporatie. En alle 3 de organisaties hebben 4 kernwaarden. Van dezelfde soort nog wel: ondernemend, betrokken, persoonlijk, excelleren om er enkele te noemen. Vanochtend tijdens zo’n waarden workshop bedacht ik me dat ik de woordenstroom over waarden wel eens in daden zou willen omzetten. Mijn plan: Ik liet de woorden matchen met de deelnemers. Het betreffende managementteam had eerst een uurtje met elkaar gesproken en toen gaf ik ze de opdracht om een willekeurige medewerker te bellen met de vraag wat die medewerk(st)er eigenlijk vond van het kernwoord dat door het MT lid werd benoemd. De oogst was rijk: het varieerde van “dat woord past wel bij jou, maar niet bij de organisatie” tot en met “wil je het woord ‘commitment’ niet noemen, want daar kunnen wij in deze organisatie niets mee”.
Dat bleek een nuttige oefening. De groep deed onverschrokken waartoe het werd uitgenodigd. Direct in dialoog gaan met zijn stakeholders. De waarde van woorden komt tot uitdrukking in daden. Daarna gaat het leven. Ik geef de waardenwaterval nog een paar jaar en dan zitten we waarschijnlijk op een filosofischer niveau met elkaar te werken. ‘Alleen ga je sneller, maar samen kom je verder’ kwam vandaag al langs. Da’s toch een mooiere vertaling van kernwaarden als dynamisch, vooruitstrevend en betrokken. Nu nog een beeld er bij zoeken. En daar hebben we Google weer voor. De image databank van betekenissen is klaar. Verbeelden maar!
