Als marktonderzoeker kom je allerlei situaties terecht. In deze wekelijkse column beschrijft Willem Brethouwer, oprichter /directeur MarketResponse, zijn belevenissen .
Het gaat altijd over mensen, merken en markten, over consumentengedrag en over de complexe wereld waarin wij leven.
Deze column is ook beschikbaar als RSS-feed.
Willem Brethouwer is ook te volgen via Twitter.Deze week werd bekend dat ‘defriending’ oftewel ontvrienden het woord van het jaar 2009 is geworden. Nu ik al meer dan 90 columns heb geproduceerd, ben ik toch maar even gaan zoeken of, en zo ja waar, ik dat woord ook al weer heb opgeschreven. En ja hoor op de Wii Birdie column (januari 2009) noem ik het woord voor het eerst. Twitteren had het trouwens ook al gewonnen in een andere verkiezing, namelijk die van het Onze Taal genootschap. En zo zijn er al weer twee lijstjes met de ‘woord’ verkiezing van het jaar. In diezelfde Wii Birdie column heb ik nagelaten Tiger Woods te memoreren want als er één mens ontvriend is geworden dit jaar dan is Tiger Woods het wel. Dat was niet 1 hole in one meer, maar heel wat holes in one. Afin van hero ben je zo zero, en speelbal van de media. Omgekeerd kan het trouwens ook. Susan Boyle immers was ineens de meest getwitterde zangeres, en het aantal YouTube Views van haar optredens overschrijdt makkelijk de 4 miljoen.
De afgelopen week was het voor de 20-ste keer het Nationaal Dictee. Ik heb de verleiding kunnen weerstaan om mee te schrijven, maar ik heb wel de twitter zoeker op datzelfde dictee gezet. En dan wordt kijken nog leuker. Uit alle hoeken en gaten komen reacties. Mensen die zichzelf heel goed vinden, maar toch al fouten maken in het twitteren zelf. De dag ervoor twitterde ik mee dat het leuk is om de kijkcijfers van wordclouds te voorzien, en op die manier kwalitatieve informatie te koppelen aan op zich relevante informatie. Dan zou bijvoorbeeld blijken dat een hele a-typische groep mensen de Sport Gala Show een hele trage en saaie bedoening vond, en dat de muziek bij de filmpjes rondom irritant of juist geweldig was. Lijkt me een mooi idee om maar eens nader uit te werken. Wat voor gevoel ik er bij krijg? Dat kort cyclisch alweer uit is, en dat ultra kortcyclisch de nieuwe trend wordt. Ultra kort cyclisch wil zeggen dat je als merk of organisatie eigenlijk constant een groot ‘share of the now memory’ moet hebben van je doelgroep. Share of wallet hebben we, share of mind, share of voice, en nu dan ook share of the now memory. Daarna voorspel ik, als dit tenminste een trendwoord wordt volgend jaar, gaan we naar share of now memory 1.0, 2.0, 3.0, etc. etc. Ik steek er natuurlijk de draak mee, maar ik word ook wel een beetje suf van alle trendlijstjes. 15 jaar geleden was het nog leuk met een enkele trendwatcher die zinnige voorspellingen deed waar het eerste hoofdstuk van het marketingplan mee geïllustreerd kon worden. Tegenwoordig hebben we al een trendwatcher verkiezing van het jaar nodig om de echte van de nep kristallen bol kijkers te onderscheiden. Wat mij opvalt. Noem een willekeurig woord en grote kans dat, als u er het woord -moe achter zet, u al een trend te pakken heeft. Recessie-moe, Apple-moe(s), Piraten-moe, E-moe. En als u oude trends wilt laten herleven denkt u gewoon aan wat ‘terug’ moet komen. Het treinkaartje, toen was geluk heel gewoon, stuif es in, paard en wagen. Kijk, vroeger duurde het 4 uur met paard en wagen om van Amersfoort naar Amsterdam te reizen. Tegenwoordig hebben we dankzij wat sneeuwval af en toe een massa ontwrichting annex verkeersinfarct. Met de auto doe je er dan ook 4 uur over om naar Amsterdam te komen, en de trein laat je al helemaal in de steek. Hoezo vooruitgang. Terug naar kind zijn. Dat wordt mijn trend. Ik ben ‘overzicht’ moe en ga lekker iets voor me zelf doen. “Mijn eigen ding” mag ik niet meer schrijven (want een afgekeurd 2009 woord), maar iets naïefs moet ik toch kunnen vinden.