Cijfers krijgen pas betekenis door de context waarin ze zich bevinden
Meten is weten. Maar realiseren we voldoende wat we meten? Met een hoopvol maar onzeker 2010 voor de boeg is een moment van bezinning op zijn plaats.
Cijfers tellen. Zeker in een organisatorische context waar inkomsten onzeker zijn en de budgetruimte krap is. Richting het einde van jaar wordt in veel bedrijven momenteel de balans opgemaakt. Hoe efficient zijn we geweest? Is onze accountability op orde? Hebben we progressie geboekt? Laat de cijfers maar spreken, want cijfers zijn waar. Daar is geen speld tussen te krijgen. De vraag is echter of we de taal achter de cijfers voldoende begrijpen om de juiste beslissingen te nemen.
Lees het volledige artikel “De taal achter onderzoekscijfers” (pdf), geschreven door Bart Götte, directeur MarketResponse.
