Iedereen heeft behoefte aan een verhaal, behoefte aan een mens voor je neus en behoefte aan contact. Dat weten we toch allemaal, nietwaar marketeers?
Zelfs in de onderzoekwereld komen we er steeds meer achter dat face-to-face contact belangrijk is. De wereld waarin we leven wordt steeds complexer en traditionele onderzoeksmethoden zijn niet meer afdoende om die wereld te doorgronden. Veel bedrijven worstelen met grip krijgen op hun klanten. De uitdaging zit echter niet in de grip, maar in het begrip.
Lees het volledige artikel “Van grip naar begrip” geschreven door Annette Groen, senior research consultant bij MarketResponse.
