Add+Impact
Effectieve communicatie met uw doelgroepen
1. Uw vraag
Wilt u weten hoe effectief uw externe communicatie is? En hoe uw doelgroepen uw communicatie-uitingen waarderen? Ofwel: komt de juiste boodschap wel over?
2. Ons antwoord
Effectieve reclame is reclame die aandacht trekt en vasthoudt. En daarnaast ervoor zorgt dat het merk zich onderscheidt op een manier die voor de consument relevant is. Het add+impact®-model test al uw (reclame-)boodschappen op deze beide dimensies. U krijgt zo inzicht in de hoe uw uitingen worden ervaren, in hoeverre ze de doelgroep aanspreken en of ze de juiste effecten hebben. Dit kan vooraf in een pretest, zodat u in staat bent tijdig bij te sturen. Of we meten achteraf in een posttest. Die verschaft belangrijke informatie over hoe sterk uw merk is, welke aspecten van uw communicatie-uiting goed scoren en welke niet.
Kortom: het add+impact®-model is gericht op verkrijgen van voorspellend en diagnostisch inzicht op zowel kwalitatief als kwantitatief niveau. MarketResponse is sinds 1999 de Nederlandse licentiehouder van add+impact® en heeft ruime ervaring in de praktische toepassing.
3. De aanpak
add+impact® combineert kwantitatief onderzoek met kwalitatieve (vraag)technieken zodat niet alleen inzicht wordt verkregen in de effectiviteit van de communicatie-uiting, maar ook in de motieven die erachter schuilgaan. Het grote voordeel is dat op basis van de resultaten concrete aanbevelingen kunnen worden gedaan om de uiting te optimaliseren.
De uitvoering gebeurt face-to-face (op locatie) of on line via internet. In alle gevallen is de doorlooptijd snel (2 tot 3 weken). Ook (moving) story boards kunnen worden onderzocht, met als voordeel dat in een vroegtijdig stadium kan worden bepaald of de uiting kansrijk is. En waar er eventueel nog wat te verbeteren valt. Dat bespaart veel ontwikkelkosten op voorhand.
Een add+impact®-test is een test die zowel beoordeelt, analyseert, relateert, diagnosticeert als adviseert. Onderzoek volgens dit model verloopt volgens een standaard die het mogelijk maakt om de resultaten af te zetten tegen een wereldwijd opgebouwde benchmark van meer dan 4.500 campagnes!
De add+impact®-test legt individuele leden van uw doelgroep uw communicatiemateriaal voor. In een aantal open vragen wordt bepaald welke aspecten al dan niet aanspreken en welke merkboodschappen men uit de uiting haalt. Vervolgens vult de respondent een self-completion vragenlijst in die bestaat uit statements die het gehele veld van reacties op uw boodschap beschrijven. Op basis van de statements kunnen vier specifieke, individuele responspatronen worden vastgesteld.
Figuur 1: Response patronen
Figuur 2: Effectieve uitingen krijgen veel committed reacties
4. Uw resultaat
Het add+impact®-onderzoek stelt u in staat de effectiviteit van uw campagne(-uiting) te verhogen. Het advies voor de verdere ontwikkeling van het communicatieproduct koppelt de onderzoeksresultaten aan uw communicatiedoelstellingen. Een campagne staat immers nooit op zichzelf en is altijd ingebed in de levenscylcus van het merk en het product. Het add+impact®-onderzoek laat daarom ook zien in hoeverre de gepercipieerde propositie en positionering aansluiten bij de doelstellingen van uw merk. Zo wordt voorkomen dat de campagne een onjuist beeld schetst en de consument met verkeerde verwachtingen tot aankoop overgaat.
5. Interesse?
Neem contact op met een van onze specialisten. Samen met u bepalen ze hoe uw externe communicatie aan effectiviteit kan winnen.
