Meet de effecten van uw communicatie
U communiceert met uw doelgroepen en u wilt weten wat de effecten zijn? Wie heeft uw campagne-uitingen al gezien en hoe vaak? Welk mediumtype en welke campagne-uitingen leveren de grootste bijdrage aan het realiseren van uw doelstellingen? En zijn dezelfde effecten te realiseren voor een lager communicatiebudget?
Met marketingcommunicatie worden merken gebouwd en onderhouden. Bij de beoordeling van de effecten van de communicatie-inspanningen staat dan ook het merk zoals gepercipieerd door consumenten centraal. Dat kan met de Ad Tracker, gebaseerd op het Brand Model van MarketResponse. Met de resultaten van het trackingonderzoek bent u beter in staat de reclame-effectiviteit en merkontwikkeling te sturen.
Binnen het Brand Model wordt gewerkt met een (hiërarchische) merkpiramide waaruit u de prioriteiten voor communicatie-inspanningen en merkontwikkeling kunt afleiden. Deze merkenpiramide is een van de rapportagevormen van de Ad Tracker.
Veranderingen in de merkpiramide worden gerelateerd aan onderdelen van de campagne, zoals kwaliteit van de reclame-uiting, mediumtype en mediadruk (GRP’s, budget). Zo krijgt u inzicht in de mogelijke oorzaken van de effecten.
Het verzamelen van de onderzoeksgegevens gebeurt door Computer Assisted Telephone Interviewing (CATI). Of via de combinatie van telefonisch-, schriftelijk- en internetonderzoek. De steekproef wordt getrokken uit De Onderzoek Groep van MarketResponse. De meetfrequentie verschilt – afhankelijk van uw onderzoeksdoelstelling – van periodiek (0-meting met meerdere effectmetingen) tot continu onderzoek met wekelijks veldwerk.
De vragenlijst hanteert een ‘trechtertechniek’, waarbij gestart wordt met brede, inventariserende vragen (merkbekendheid, reclamebekendheid, merkgebruik, koopgedrag, etc.), gevolgd door vragen op merkniveau (imago, merkbinding etc.). De vragenlijst eindigt met ‘inhoudelijke’ reclameresponsen, zoals reclame recall, boodschap en likeability. Daarnaast is er per opdrachtgever de mogelijkheid om variabelen toe te voegen.
De Ad Tracker heeft tot doel uw marketingcommunicatie stuurbaar te maken met het uiteindelijke doel om uw merk te versterken. De Ad Tracker biedt niet alleen inzicht in de effecten, maar ook in de campagne-onderdelen die voor deze effecten hebben gezorgd. Waardevolle inzichten die bij een volgende campagne meer effect voor minder geld kunnen opleveren.
Desgewenst kan MarketResponse de implementatie van verbeteringen ondersteunen en begeleiden, op basis van onze marktkennis. Bijvoorbeeld in de vorm van spiegelbijeenkomsten en workshops om verbeterprioriteiten te concretiseren en draagvlak te creëren. Maar we kunnen ook concrete acties begeleiden.
Neem contact op met een van onze specialisten. Samen met u bepalen ze hoe uw externe communicatie aan effectiviteit kan winnen.
