Wanneer u een mailing inzet om te communiceren met uw doelgroep, kijkt u uiteraard naar de response. En of die nu wel of niet is behaald, het is belangrijk om te weten op welke aspecten de mailing goed scoort en op welke aspecten verbetering mogelijk zijn. Op die manier krijgt u inzicht in mogelijke oorzaken van een achterblijvende response en u krijgt handvatten om de response (verder) te verhogen.
In effectiviteitsonderzoek geven wij u onder meer inzicht in het bereik, het leesgedrag, de waardering en de mate waarin de mailing aanzet tot actie. Op elk niveau krijgt u inzicht in factoren die de effectiviteit belemmeren of juist bevorderen. Bijvoorbeeld:
- waarom wordt de mailing niet geopend?
- waarom zet de mailing onvoldoende aan tot actie?
- wat zijn sterke punten die zorgen voor een hoge waardering (en die u dus moet handhaven)?
- waar ligt de prioriteit voor verbetering?
MarketResponse geeft u antwoord op deze vragen en doet aanbevelingen voor het verbeteren van de effectiviteit van uw mailing.
De onderzoeksgegevens worden online of telefonisch verzameld, kort na de ontvangst van de mailing. De steekproef wordt getrokken uit uw mailingbestand.
