Klantenmonitor Zorgverzekeringen®
Wat kunt u als zorgverzekeraar doen in de relatie met uw klanten om uw marktpositie te verbeteren?
De jaarlijkse Klantenmonitor Zorgverzekeringen® biedt u inzicht in uw positie als zorgverzekeraar ten opzichte van de markt (uw belangrijkste concurrenten) als het gaat om de klanttevredenheid en de klantloyaliteit van uw maatschappij of label. Daarnaast wordt elk jaar een relevant actueel thema meegenomen.
Benieuwd naar uw positie?
Om inzicht te krijgen in uw positie als zorgverzekeraar kunt u deelnemen aan de Klantenmonitor Zorgverzekeringen® 2011. U ontvangt de vernieuwde rapportage met op maat gesneden conclusies, waarbij de resultaten van uw maatschappij of label worden geïnterpreteerd en afgezet tegen uw belangrijkste concurenten. Vanuit deze inzichten worden concrete adviezen ter verbetering van uw marktpositie geformuleerd.
Over het onderzoek
Klantenmonitor Zorgverzekeringen® is het afgelopen decennium uitgegroeid tot hét gestandaardiseerd klanttevredenheid- en benchmarkproduct voor de gehele zorgverzekeringsmarkt. Het onderzoek en de rapportage bestaan uit een aantal standaard modules met optionele uitbreidingen. Hiermee kunt u het onderzoek en de rapportage afstemmen op uw eigen wensen.
Klantenmonitor Zorgverzekeringen® is een gezamenlijk product van Jan M. de Mos Management Consultancy (JMC) en MarketResponse. Voor meer informatie over dit product kunt u contact opnemen met een van onderstaande contactpersonen.
MarketResponse
Wolter Kloosterboer | T 033-330 33 33 | E klantenmonitor@marketresponse.nl
JMC
Jan de Mos | T 0346-35 00 73 of 06-21 53 36 36 | E info@jandemos.nl
