Op 22 september 2009 is IKEA uitgeroepen tot het meest klantvriendelijke bedrijf van Nederland. Een jury van ‘echte’ consumenten roemde IKEA vooral vanwege de klantvriendelijke houding van de medewerkers, en het feit dat de klant altijd op de eerste plaats komt.
Op de tweede plaats eindigde de HEMA, gevolgd door ANWB Wegenwacht op de derde plaats.
Speciale benoemingen per categorie:
| Bank | Rabobank |
| Bouwmarkt | Karwei |
| Energiebedrijf | Greenchoice |
| Kledingzaak | Miss Etam |
| Producent | Philips |
| Provider | XS4all |
| Supermarkt | Jumbo |
| Thuiswinkel | bol.com |
| Toerisme & recreatie |
De Efteling |
| Reisbureau | D-Reizen |
| Verzekeraar | Univé |
| Wit- & bruingoedzaak | Expert |
Meer informatie over de verkiezing van 2009
Meer weten over klantvriendelijkheid? Vraag de whitepaper over klantvriendelijkheid aan!
Meer informatie
MarketResponse helpt u graag bij het klantbewuster maken van uw organisatie. Wilt u meer informatie over de mogelijkheden? Neem contact op met MarketResponse of bel met 033 – 330 33 33 en vraag naar Cris Donze, expert klantmanagement.
