Haalt uw formule alles uit het verzorgingsgebied?
Nabijheid is een belangrijke reden voor consumenten om uw winkel te bezoeken. Optimaal rendement halen uit een verzorgingsgebied is dan ook essentieel. Met de Retail Monitor van MarketResponse optimaliseert u uw formulebeleid en krijgt u antwoord op de volgende vragen:
- Is uw formule in staat om huidige klanten te behouden?
- Is uw formule in staat om huidige klanten meer te laten besteden?
- Is uw formule in staat om nieuwe klanten aan te trekken?
Een koppeling tussen bezoekgedrag en imago biedt concrete stuurinformatie
De Retail Monitor brengt het bezoekgedrag van de Nederlandse consument en het imago van winkels in kaart. Door een koppeling te maken tussen bezoekgedrag en imago ontstaat concrete stuurinformatie. Hierdoor krijgt u inzicht in uw eigen prestatie en dat van concurrenten. Ook krijgt u inzicht in de eigenschappen die van doorslaggevend belang zijn om voor een winkel te kiezen. Zo komt u te weten welke eigenschappen ervoor zorgen dat klanten loyaal zijn en waarom niet-klanten bij de concurrent winkelen. Meer concreet: u krijgt inzicht in wat u moet verbeteren om klanten te behouden en nieuwe klanten te trekken.
De Retail Monitor is een continu onderzoek
Hierdoor kunt u uw formule(beleid) monitoren en toetsen in de tijd. Daarnaast krijgt u voortschrijdende informatie over uw positie in de markt en die van concurrenten. En trends worden inzichtelijk.
Elk kwartaal antwoord op primaire vragen
U krijgt met de Retail Monitor elk kwartaal antwoord op de volgende primaire vragen:
- Komen uw formule-elementen voldoende tot uiting in de ogen van de consument?
- Hoe ontwikkelt de formule zich ten opzichte van concurrenten?
- Betalen de geleverde inspanningen zich uit in termen van verbetering van imago en gedrag?
De Retail Monitor biedt de volgende unieke eigenschappen
- Gebaseerd op Retail Model en maakt benodigde stappen inzichtelijk
- Multiclient;de Retail Monitor is een multi-client onderzoekinstrument, participatie is mogelijk.
- Meerdere branches;MarketResponse heeft onder andere monitoren in de volgende branches: supermarkten, elektronica en doe-het-zelf.
- Benchmark mogelijkheden voor lokaal vestigingsonderzoek
- Betrouwbaar steekproefkader De Onderzoek Groep is basis voor nemen van gefundeerde beslissingen
- Grote steekproef: jaarlijks worden bijvoorbeeld 15000 consumenten telefonisch ondervraagd over hun bezoekgedrag bij supermarkten.
- Socio-demografische profielen beschikbaar van respondenten
Wilt u ook inzicht in de prestaties en positie van uw formule in de markt? Neem contact op met MarketResponse of bel met 033 – 330 33 33 en vraag naar Cris Donze of Walter Temmink.
