Weet u wat de consument nodig heeft als het gaat om eenvoud en gemak? Uit onderzoek van MarketResponse blijkt dat er 7 dimensies zijn die u kunt inzetten om het leven van uw klanten en potentiële klanten gemakkelijker te maken, om marktaandeel en loyaliteit van uw klanten te vergroten.
U vindt ze allemaal terug in de whitepaper “Making life easy”, van Berthy Nijhuis, expert portfoliomanagement.
